در وندا هوم، سلامت و کیفیت تحویل سفارشات دکوری و حساس شما، به اندازه کیفیت تولید آنها برای ما اهمیت دارد. تمامی سفارشها در بستهبندیهای استاندارد، ایمن و ضدضربه آماده شده و به روشهای زیر ارسال میگردند:
۱. روشهای ارسال
الف) ارسال از طریق پست پیشتاز و تیپاکس (سراسر کشور)
- روش ارسال: تحویل به شرکتهای معتبر پست پیشتاز یا تیپاکس (به انتخاب کارشناس لجستیک با توجه به ابعاد مرسوله).
- زمان تحویل: ۳ الی ۵ روز کاری پس از تحویل به متصدی حملونقل.
- کد رهگیری: کد رهگیری مرسوله بلافاصله پس از تحویل به پست/تیپاکس، از طریق پیامک برای شما ارسال میشود.
ب) ارسال باربری (ویژه کالاهای سنگین و حجیم)
- روش ارسال: برای کالاهای بزرگمقیاس (مانند میزهای جلومبلی، آینههای قدی بزرگ و سفارشات عمده) ارسال از طریق باربریهای مجاز کشور انجام میشود.
- هزینه و تحویل: هزینه ارسال باربری به صورت پسکرایه (پرداخت در محل باربری شهر مقصد) بوده و تحویل درب انبار باربری شهر شما صورت میگیرد.
۲. هزینه ارسال
- هزینه ارسال سفارشات بر اساس وزن، ابعاد کالا و مسافت محاسبه شده و در مرحله نهایی ثبت سفارش (پیش از پرداخت) به شما نمایش داده میشود.
- سفارشهای بالای [مبلغ مورد نظر خود را وارد کنید، مثلاً ۵ میلیون تومان] به صورت رایگان ارسال خواهند شد (به استثنای اقلام حجیم باربری).
۳. نکات بسیار مهم هنگام تحویل کالا (توصیه به مشتریان)
با توجه به ماهیت ظریف و دکوراتیو محصولات وندا هوم و آرم هوم، خواهشمند است هنگام تحویل کالا به نکات زیر توجه فرمایید:
- بررسی ظاهری: لطفاً قبل از امضای رسید تحویل، سلامت فیزیکی جعبه و بستهبندی را بررسی کنید.
- مغایرت یا آسیبدیدگی: در صورت وجود هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از حملونقل یا مغایرت کالا با سفارش ثبتشده، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت به پشتیبانی وندا هوم اطلاع دهید.
- تطابق مشخصات: ابعاد و کدهای محصول را با فاکتور خرید خود مطابقت دهید.